Automatisierung
Die Wiederholung finden. Den Ablauf verstehen.
Automatisierung beginnt mit einer wiederkehrenden Aufgabe, nicht mit einer Softwareliste. Wir klären Nutzen, Daten und Entscheidungen.
Anfragen richtig weitergeben
Ein Eingang soll bei der zuständigen Person landen und die notwendigen Angaben enthalten. Wir prüfen die vorhandenen Formulare und Programme auf geeignete Schnittstellen.
Informationen einmal erfassen
Daten aus einem vereinbarten Quellsystem in eine passende Ablage oder Übersicht übernehmen. Fehlerfälle, fehlende Werte und Dubletten müssen sichtbar behandelt werden.
Erinnerungen und Berichte vorbereiten
Wiederkehrende interne Hinweise oder Auswertungen können nach einem klaren Auslöser entstehen. Kundenversand, Zahlungen und verbindliche Zusagen brauchen einen ausdrücklich vereinbarten Ablauf.
